Ne radi tastatura na laptopu, a ne znate da li je kvar ili samo Windows? Pre nego što kupite novu, uradite dve stvari: priključite bilo koju USB tastaturu i proverite da li laptop reaguje pre nego što se Windows upali. Ako je kvar ipak u tastaturi, rad na zameni kod nas košta 3.000 dinara.
Najčešće nam laptop sa ovim problemom stigne posle prosute kafe ili soka. Tečnost se ulepi i dođe u kontakt sa konektorom, a to obično dovede do prestanka rada tastature. Konektor je tanak trakasti kabl kojim je tastatura spojena na matičnu ploču, i baš on je najosetljiviji.
Windows ili kvar: kako da proverite za par minuta?
Dva testa vam kažu gde je problem, i za oba ne treba nikakav alat. Zvuči komplikovanije nego što jeste.
Prvi test: spoljna USB tastatura. Priključite bilo koju USB tastaturu i otvorite, recimo, Notepad. Ako ona kuca normalno, a ugrađena ne, Windows je u redu, pa sumnja pada na ugrađenu tastaturu ili konektor. Ako ne kuca ni spoljna, probajte drugi USB port; ako i dalje ništa, problem je u sistemu, ne u tastaturi.
Drugi test: BIOS. BIOS je osnovni meni laptopa koji se otvara pre Windowsa. Ugasite laptop, upalite ga i odmah više puta pritiskajte F2, Del ili Esc (zavisi od proizvođača). Kad se meni otvori, pomerajte se strelicama. Ako reaguju, tastatura je fizički ispravna i problem je skoro sigurno u Windowsu; ako ne reaguju ni tu, u pitanju je kvar tastature ili konektora.
| Šta ste videli | Šta to znači |
|---|---|
| Ugrađena ne radi u Windowsu, ali radi u BIOS-u | Problem je u Windowsu, prođite provere ispod |
| Ugrađena ne radi ni u BIOS-u, a USB tastatura radi | Kvar tastature ili konektora, laptop ide u servis |
| Ne radi ni USB tastatura, ni na drugom portu | Problem u sistemu, ne u tastaturi |
Šta znači kad ne rade samo neka slova?
Simptom često kaže više od samog testa. Ako umesto slova u, i, o dobijate 4, 5 i 6, to nije kvar: na laptopovima bez posebnog numeričkog dela uključen NumLock pretvara deo slova u brojeve, pa pritisnite Fn + NumLock. Slično je kad su Z i Y zamenjeni ili nema slova š, đ, č; tada je izabran engleski raspored, a vraćate srpski prečicom Windows + razmak.
| Simptom | Najčešći uzrok | Šta da radite |
|---|---|---|
| Ne radi deo tastera ili ceo red | Tečnost ili prljavština ispod tastera | Servis, najčešće zamena |
| Tasteri reaguju sporo ili preskaču | Uključeno Filtriranje tastera (Filter Keys) | Isključite ga u podešavanjima |
| Jedno slovo se ponavlja samo od sebe | Zalepljen taster | Čišćenje ili zamena |
| Cela tastatura je odjednom stala | Konektor ili tečnost | Servis |
Šta možete sami da proverite?
Ako je BIOS test pokazao da tastatura radi, krivac je Windows, i to je dobra vest. Prođite ove provere redom:
| Korak | Šta radite |
|---|---|
| 1 | Uradite pravi restart: Start, pa Restart. Zatvaranje poklopca nije isto, a Windows ume da „zaglavi“ tastaturu posle mirovanja. |
| 2 | Ako slova kucaju brojeve, pritisnite Fn + NumLock (na nekim modelima Fn + F11 ili Fn + Insert). |
| 3 | Proverite jezik tastature u donjem desnom uglu ekrana i prečicom Windows + razmak izaberite srpski (latinica). |
| 4 | Isključite Filtriranje tastera: Podešavanja, pa Pristupačnost, pa Tastatura. Uključi se i slučajno, kad duže držite desni Shift. |
| 5 | Desni klik na Start, pa Upravljač uređajima. Otvorite Tastature, desni klik na tastaturu, Deinstaliraj uređaj, pa restart. Windows sam vrati drajver, odnosno program preko kog tastatura radi. |
Isti postupak za drajver opisuje i ASUS u svom uputstvu za probleme sa ugrađenom tastaturom, a važi i za ostale proizvođače. Dok ne rešite problem, možete da kucate na ekranskoj tastaturi, koja se otvara prečicom Windows + Ctrl + O.
Ako tastatura nije radila ni u BIOS-u, ove provere nemaju smisla. Tu pomaže samo servis.
Ne radi tastatura na laptopu posle prosute kafe: šta odmah?
Ako ste prosuli kafu ili sok, prvo i najbitnije je da ugasite laptop, dok nije došlo do kratkog spoja. Izvucite punjač i nemojte ga paliti da proverite da li radi.
Posle toga laptop treba otvoriti, skinuti tastaturu i obrisati tečnost gde god je otišla. To je najbolje da uradi profesionalac, jer je potrebno rastaviti ceo laptop da biste bili sigurni da se tečnost nije zavukla negde dublje, do matične ploče.
Može li tastatura da se popravi bez zamene?
Retko. Iz naše prakse, u oko 90% slučajeva mora zamena tastature. U preostalih 10% konektor je izgubio kontakt, pa je tastatura prilikom čišćenja proradila bez zamene.
Zato nemojte odmah da kupujete novu tastaturu. Donesite laptop da ga pogledamo, jer možda spada u tih 10%; ako je tečnost u pitanju, ionako mora da se rastavi i očisti.
Koliko košta zamena tastature na laptopu?
Rad na zameni kod nas košta 3.000 dinara, a tastaturu plaćate posebno. Na našem sajtu tastature za laptop trenutno koštaju od 2.500 do oko 10.500 dinara, a većina modela je između 3.900 i 5.800 dinara, pa za ceo posao računajte otprilike 7.000 do 9.000 dinara.
Koliko je posao težak, zavisi od toga kako je tastatura ugrađena:
| Vrsta ugradnje | Kako izgleda | Zamena |
|---|---|---|
| Zasebna tastatura | Skida se odozgo ili posle par šrafova odozdo | Jednostavna |
| Fiksirana za gornji deo kućišta | Tastatura je jedan komad sa delom kućišta oko nje | Jako teška, rastavljamo ceo laptop |
Ima ekstremno komplikovanih slučajeva, gde je tastatura fiksirana za kućište pa je zamena jako teška, a takvi su svi novi laptopovi.
Neki pitaju zar ne može samo spoljna USB tastatura. Mi to ne savetujemo: laptop je prvenstveno napravljen da bude prenosiv i da u svakom trenutku možete da radite odakle god poželite. Ako tastatura ne radi i morate da nosite eksternu, to sve dodatno komplikuje.
Kako da poručite pravu tastaturu za svoj laptop?
Tastaturu uvek tražite po modelu laptopa. Na slici proizvoda vidite da li je US (engleski raspored) ili srpska, a ako je za vaš model, sve ostalo odgovara. Iskreno, ako ste poručili po modelu i pogledali sliku, teško da možete da pogrešite.
Tačan model piše na nalepnici sa donje strane laptopa, a kako da ga nađete i u Windowsu, objasnili smo u tekstu Kako proveriti model laptopa. Na sajtu smo tastature podelili po proizvođaču, na primer HP, Lenovo i ASUS, a celu ponudu vidite u kategoriji tastature za laptop.
Ako ste prošli sve provere, a i dalje vam ne radi tastatura na laptopu, donesite ga u radnju u Ratarskoj 22 u Sremskoj Mitrovici. Šta sve radimo, pogledajte na strani servis računara i laptopova.
Česta pitanja
Zašto mi ne radi tastatura na laptopu, a USB tastatura radi?
Ako spoljna USB tastatura radi, Windows je u redu, a problem je u ugrađenoj tastaturi ili njenom konektoru. Proverite još da li tastatura reaguje u BIOS-u, osnovnom meniju koji se otvara pre Windowsa. Ako ne reaguje ni tamo, reč je o kvaru, a iz naše prakse u oko 90% takvih slučajeva rešenje je zamena tastature.
Zašto laptop kuca brojeve umesto slova?
Na laptopovima bez posebnog numeričkog dela uključen NumLock pretvara deo slova u brojeve, pa u, i i o postaju 4, 5 i 6. Pritisnite Fn + NumLock (na nekim modelima Fn + F11 ili Fn + Insert) i tastatura će ponovo kucati slova. To nije kvar i ništa ne treba menjati.
Može li se tastatura popraviti posle prosute kafe?
Retko. Kafa i sok se ulepe i dođu do konektora, pa u oko 90% slučajeva mora zamena tastature. Najvažnije je da odmah ugasite laptop i ne palite ga dok ga servis ne rastavi i očisti, jer tečnost može da stigne i do matične ploče.
Mogu li sam da zamenim tastaturu na laptopu?
Kod starijih laptopova sa zasebnom tastaturom ponekad može, ako imate iskustva sa rastavljanjem. Kod novih laptopova tastatura je fiksirana za gornji deo kućišta i zamena je jako teška, jer mora da se rastavi ceo laptop. Tada je sigurnije da to uradi servis, a rad kod nas košta 3.000 dinara.
Kako da znam da li mi treba US ili srpska tastatura?
Pogledajte tastere na svojoj tastaturi: srpska ima slova š, đ, č, ć i ž na posebnim tasterima, a US ih nema. Kad tražite tastaturu po modelu laptopa, na slici proizvoda na našem sajtu vidi se raspored, pa birate onaj koji vam odgovara.
Vladimir Ozimković, direktor Bubamara Računari. Bubamara od 2006. godine servisira računare i laptopove i prodaje delove za laptop u Sremskoj Mitrovici.
Ažurirano: 09.10.2026.